Hablemos de tu espacio

Consultas sobre LiraProtect, ayuda con tu cuenta y solicitudes de privacidad.

1. Escribir por correo

El correo público de LiraProtect es maryalejandrasanchezg@gmail.com. Puedes utilizarlo para consultas sobre la plataforma, incidencias, información del proyecto o solicitudes de privacidad. El botón de correo abre tu aplicación de email; no envía un mensaje automáticamente.

2. Registrar una solicitud desde tu cuenta

Si ya tienes cuenta, entra en Perfil y utiliza el apartado de solicitudes para explicar qué necesitas. La solicitud queda registrada para administración; no equivale a un correo entregado a un profesional ni confirma disponibilidad de asesoría. Puedes consultar y organizar tus espacios sin contratar un servicio.

3. Qué información ayuda a resolver una incidencia

Indica qué estabas intentando hacer, qué mensaje apareció y, si procede, si utilizas móvil u ordenador. Puedes describir el espacio y el tipo de ayuda que buscas sin incluir su dirección exacta. No compartas contraseñas, claves de servicios, tarjetas, documentos de identidad ni fotografías con datos sensibles innecesarios.

4. Privacidad y derechos

Para una solicitud sobre tus datos escribe a maryalejandrasanchezg@gmail.com, indicando qué derecho o actuación quieres ejercer. Se solicitará únicamente la verificación proporcionada que resulte necesaria. También dispones de controles para eliminar contenido y cerrar la cuenta desde tu perfil. La Política de privacidad explica el alcance y los plazos aplicables.

5. Solicitudes de asesoría

Explicar tu caso no contrata una intervención ni genera un presupuesto. Si pudiera ofrecerse una atención humana, se confirmarán antes la disponibilidad, la persona que atiende, el alcance y las condiciones. No hay un servicio de urgencias ni asistencia inmediata disponible a través de la web.

6. Antes de enviar

La página de Ayuda reúne indicaciones sobre fotografías, acceso, cookies y disponibilidad de la IA. Si existe un riesgo inmediato en tu vivienda o para una persona, utiliza los servicios de emergencia locales. Para instalaciones, obras o problemas técnicos, recurre a profesionales habilitados.